Se iniciar sessão na sua conta do Google Ads após algumas semanas de ausência, poderá verificar que a sua estratégia de licitação mudou, que um orçamento foi alterado ou que uma «recomendação» foi aplicada discretamente — por vezes sem um registo claro de quando ou porquê.
O que está realmente a acontecer
O Google Ads dispõe de uma definição de «aplicação automática de recomendações», ativa por predefinição em muitas contas, que permite ao Google efetuar determinadas alterações automaticamente — ajustar licitações, aplicar novas palavras-chave, alterar a rotação de anúncios — com base no que prevê que irá melhorar o desempenho, segundo os seus próprios critérios. A noção de «melhor» do Google nem sempre coincide com a sua; o sistema otimiza de acordo com os seus próprios objetivos, o que normalmente significa mais gastos, não necessariamente mais lucro.
A parte frustrante não é o facto de o Google, por vezes, acertar — é a falta de conhecimento. Se uma estratégia de licitação se alterasse por si própria na última terça-feira e o seu custo por consulta aumentasse na quarta-feira, gostaria de saber que foi isso que aconteceu, em vez de ter de reconstruir o que se passou a partir da memória.
O que fazer a esse respeito
- Verifique as definições de aplicação automática do Google Ads e desative as que não desejar (Definições da conta → Aplicar recomendações automaticamente).
- Mantenha um registo de todas as alterações na sua conta — tanto as suas como as do Google — com datas, para que possa realmente identificar a relação de causa e efeito.
- Analise especificamente as alterações à estratégia de licitação; estas tendem a ter o maior impacto nos seus gastos.
Como Ads Toolbox lida com isto
A Ads Toolbox mantém um registo de alterações, redigido em linguagem simples, de tudo o que acontece na sua conta — o que mudou, o que alterámos com a sua autorização e o que o Google alterou por iniciativa própria — para que uma variação no desempenho tenha sempre uma causa visível. Nada do que o Google faz automaticamente é apresentado como se tivéssemos sido nós a fazê-lo, nem é ocultado.
Veja isto numa conta real → — o feed «O que mudou» da conta de demonstração mostra um exemplo real de ajustes automáticos de licitações efetuados pelo Google, claramente identificados como ações do próprio Google.
